客户背景

? 青岛西海岸公用事业集团于2015年11月通过整合区内8家国有公益类企业成立，目前主要承担西海岸新区供热、供排水、市政、园林、环卫等城市基础设施投融资、建设、运营和服务，以及新区沙石土资源管理、智慧城市建设、泊车管理等，涵盖能源、水务、市政、工程四大核心业务板块。

主要问题

? 自成立以来，集团投入近亿元开展信息化建设，核心职能管理及业务系统均已建成，但系统用户满意度不高、应用成效较低。

关键解决思路

? 在现状分析环节投入较大精力，通过员工访谈、厂商研讨、系统测试、问卷调研等方式，识别核心原因，针对性开展数字化规划 。

??对于数字化管理模式、数据架构等核心问题，开展详细设计。